多位用户反映在ZT交易所参与COAI币置换活动后，资产未能按时到账，引发社区广泛关注，据用户描述，置换活动通常通过官方公告指定渠道进行，部分用户在提交置换申请并扣除手续费后，COAI币迟迟未出现在账户中，甚至客服反馈也出现延迟或推诿情况，导致用户对平台信任度下降。
COAI币作为近期热度较高的新兴代币，其置换活动本应是平台吸引用户、增强流动性的重要举措，但频繁出现的到账问题，不仅影响了用户的正常交易体验，更可能涉及平台流程漏洞或技术故障，有用户指出，置换记录在链上查询显示已成功，但ZT交易所后台却未同步更新，这种“链上与平台数据割裂”的现象，暴露了交易所资产管理系统的不完善。
针对此类问题，用户呼吁ZT交易所尽快采取行动：一是公开置换流程的详细规则，明确到账时间及异常处理机制；二是优化客服响应效率，建立专项通道解决到账纠纷；三是加强技术审计，排查是否存在系统漏洞或第三方接口故障，建议用户在未来参与类似活动时，务必保存置换截图、交易记录等证据，降低维权风险。
资产安全与交易效率是
